Groupes de clients et tarifs de groupe

Un groupe réunit des points de vente d’une même enseigne ou centrale d’achat, par exemple « Coopérative U (direct) › U Ouest ». Ses membres partagent des prix produit par produit, une remise par défaut sur chaque marque et, en grande distribution, un cadencier. Vous réglez une fois, tous les membres en profitent.

Où le trouver

• Création et liste : Clients › Groupes (sous-onglet de Clients & Prospects).
• Rangement des fiches : dans la liste Clients & Prospects, cochez des fiches, puis Modifier › Ajouter au groupe (ou Retirer du groupe).
• Tarifs de groupe : Ventes › Catalogue › Produits, bascule Produits | Tarifs, menu Tarif affiché.

Ce que vous pouvez faire

• Créer un groupe avec Nouveau groupe : un nom et une catégorie de clients.
• Y ranger des fiches, en masse depuis la liste.
• Poser une remise par défaut sur chaque marque active : tous les membres l’ont.
• Fixer des prix de groupe, produit par produit, dans la vue Tarifs du catalogue : le menu Tarif affiché montre le catalogue, chaque catégorie de client ou chaque groupe.
• Partager un cadencier de groupe (comptes Agent GMS) : la liste des références négociées pour toute l’enseigne, héritée par ses magasins.

En pratique

1. Clients › Groupes, puis Nouveau groupe : nommez-le et choisissez sa catégorie.
2. Dans la liste des clients, cochez les magasins, puis Modifier › Ajouter au groupe.
3. Ouvrez la fiche du groupe pour fixer les remises par marque et, si besoin, son cadencier.
4. Dans Catalogue › Produits › Tarifs, choisissez le groupe dans Tarif affiché pour régler ses prix.

Bon à savoir

• La remise propre d’un magasin sur une marque s’ajoute à celle de son groupe : elle ne la remplace pas. La fiche client affiche les deux.
• Les prix, les remises et le cadencier d’un groupe sont réglés par le titulaire du compte ; un collaborateur les lit.
• Le prix d’un groupe passe avant celui de la catégorie du client dans l’écran de commande ; un produit sans prix de groupe reprend le tarif du dessus.
• Un cadencier de groupe n’est jamais montré à une marque, même si vous partagez vos cadenciers de magasin avec elle.

Pour aller plus loin

• Les remises : qui s’applique à quoi
• Le cadencier et le code-barres
• Clients & Prospects : votre portefeuille