Port et franco de port

Le port d’une commande se calcule tout seul à partir des conditions de la marque. Vous réglez ces conditions sur la fiche de vos marques ; l’écran de commande et la boutique les appliquent.

Où le trouver

Ventes › Catalogue › Marques, la fiche de la marque (une marque à vous), volet Livraison et franco de port. Sur la fiche produit : volet Prix, taxes et franco. Pour une marque distribuée, c’est la marque qui fixe ses conditions : vous les voyez à la prise de commande.

Ce que vous pouvez faire

• Fixer un coût de livraison par carton (par lot expédié).
• Poser un franco : un seuil en euros HT, un nombre d’unités, un poids en kilos ou un nombre de cartons complets. Les seuils se cumulent en « ou » : le premier atteint offre la livraison. Laissez un champ vide pour dire « pas de seuil ».
• Utiliser un barème de transport : cochez Utiliser un barème, choisissez l’axe (poids, nombre d’unités ou montant de la commande) puis ajoutez des paliers : le premier part de 0, chacun a son seuil et son montant. Sur un barème au montant, un palier ne peut être que forfaitaire ou au carton.
• Inclure le port dans le prix : l’option Port inclus dans le prix (franco caché) signifie que le port est déjà compris dans vos prix : il n’est pas facturé en plus.
• Convertir les contenants atypiques : sur la fiche produit, Équivaut à … bouteilles pour le transport (un fût de 20 L vaut plusieurs bouteilles, un BIB aussi) pour que le barème compte le bon volume.
• Écarter un produit du franco : la case Ne compte pas pour le franco de port le garde dans le prix du transport, les remises et le minimum de commande, mais il ne sert plus à atteindre le franco.
• Renseigner un délai de livraison, affiché sur la fiche produit de la boutique, et joindre un document transporteur (PDF ou tableur) consultable par vos clients.

En pratique

1. Ouvrez la fiche de la marque, volet Livraison et franco de port.
2. Saisissez le coût par carton et vos seuils de franco.
3. Si le port varie avec la taille de la commande, cochez Utiliser un barème et saisissez vos paliers ; un simulateur de panier vous montre le résultat.
4. Sur les produits concernés, renseignez le poids et l’équivalent transport.

Bon à savoir

• Le seuil « N cartons complets » se compte ligne par ligne : 12 références à 1 unité ne font aucun carton complet.
• Quand le port ne peut pas être calculé (poids ou prix manquant), l’écran de commande affiche Port à chiffrer plutôt qu’un faux montant.
• Avec un franco dès 1 bouteille, le port inclus est toujours offert : videz le champ pour que le port soit facturé.
• Le franco de votre boutique en ligne se règle dans Paramètres › Eshop public, bloc Franco de port.

Pour aller plus loin

• Le catalogue de marques
• Gérer vos produits
• Gérer vos commandes