Gérer vos commandes

Les Commandes regroupent toutes les ventes que vous passez pour vos clients. Vous y enregistrez une commande, vous suivez son cycle de vie jusqu’à la livraison et au règlement, et vous gardez l’œil sur ce qu’il reste à encaisser.

Où le trouver

Sidebar Ventes → Commandes (/dashboard/orders).

Ce que vous pouvez faire

• Enregistrer une commande : choisir le client, la marque, ajouter les produits (les prix par palier et les promotions s’appliquent automatiquement).
• Suivre les statuts : Brouillon, Demande client, Transmise, AR marque, Livrée, Annulée — avec un badge À encaisser sur les commandes livrées non réglées.
• Filtrer par vignettes : Toutes, Brouillons, Demandes client, En cours, À encaisser, Réglées, Problèmes — chaque carte affiche un compteur et un total HT.
• Affiner par date, client, marque ou département depuis la barre de filtres.
• Importer votre historique de commandes existant.

En pratique

1. Cliquez Nouvelle commande, sélectionnez le client et la marque.
2. Ajoutez les produits et les quantités, puis enregistrez.
3. Ouvrez le détail d’une commande pour cocher les jalons d’avancement : Validée → Expédiée → Livrée → Payée (dans l’ordre).
4. Suivez la vignette À encaisser pour relancer les commandes livrées en attente de règlement.

Astuces

• Vos clients peuvent aussi commander seuls via votre Eshop : la commande remonte ici en Demande client.
• Chaque jalon enregistre qui l’a coché — utile quand vous avancez les étapes à la place d’une marque peu connectée.