Suivre et valider vos commandes

Toutes les commandes contenant un produit de votre marque arrivent ici : celles passées par vos agents commerciaux et vos commandes directes. C’est votre poste de pilotage pour valider, suivre et honorer chaque commande.

Où le trouver

Sidebar Distribution → Commandes (/brand/orders).

Ce que vous pouvez faire

• Consulter chaque commande : client, agent, lignes, montant HT et statut.
• Filtrer par origine (via agents / en direct), statut, date, client, agent ou département, et trier les colonnes.
• Suivre l’avancement via les jalons : Validée → Expédiée → Livrée → Payée.
• Valider une commande : marquez le jalon « Validée » pour confirmer sa prise en charge.
• Repérer les nouvelles commandes jamais consultées (pastille rouge) et celles avec un problème ouvert.
• Créer une commande directe pour un client sans agent.

En pratique

1. Ouvrez une commande pour voir son détail (client, agent, lignes).
2. Faites progresser les jalons au fur et à mesure du traitement.
3. Quand vous recevez l’email de notification, cliquez le lien d’action : il ouvre une page dédiée pour valider et avancer la commande sans vous connecter.

Astuces

• Le stock est décrémenté automatiquement à la transmission de la commande. Depuis le lien d’action, vous pouvez corriger le stock réellement restant pour les produits concernés (valeur absolue « il m’en reste X »).
• Les indicateurs portent sur les commandes chargées (200 plus récentes par source) : affinez avec les filtres pour un total ciblé.