Vos clients en direct

La page Clients réunit tous vos clients : ceux touchés par vos agents commerciaux (en lecture seule) et vos propres clients directs, que vous gérez de bout en bout. Le module commercial est inclus dans votre abonnement.

Où le trouver

Sidebar Distribution → Clients (/brand/clients).

Ce que vous pouvez faire

• Créer et éditer vos clients directs (clients ou prospects), un par un ou par import CSV.
• Filtrer par origine (via agents, en direct, à valider, archivés) et par catégorie.
• Valider les inscriptions auto-créées via votre boutique (onglet « À valider »).
• Envoyer un email de masse : sélectionnez plusieurs clients directs et composez une campagne avec fusion du prénom et du nom.
• Confier des clients à un agent : attribution en masse à un agent lié et actif ; vous en gardez la propriété, l’agent reçoit un email.
• Archiver / restaurer des clients directs sans perdre l’historique.

En pratique

1. Cliquez Nouveau client direct ou Importer (CSV) pour constituer votre base.
2. Cochez les clients directs concernés dans le tableau.
3. Dans la barre d’actions, choisissez Envoyer un email ou Confier à un agent.

Astuces

• Seuls les clients directs sont sélectionnables : les clients touchés via agents restent en lecture seule pour préserver la relation agent↔client.
• Suivez l’avancement de vos prospects directs dans Le pipeline marque.