L’activité de votre boutique

L’activité de la boutique vous montre, client par client, qui s’est connecté, qui a un panier en attente et qui n’est jamais venu — autant d’occasions de relancer au bon moment.

Où le trouver

Sidebar Mon Shop → Activité boutique (/brand/eshop-activity).

Ce que vous pouvez faire

• Filtrer par Tous, Connectés sur 7 jours, Panier en attente ou Jamais connecté, et rechercher un client.
• Repérer les paniers abandonnés : quantité, montant HT et date de dernière mise à jour, signalés en rouge au-delà d’une semaine.
• Voir la dernière connexion et le nombre de favoris de chaque client.
• Ouvrir la fiche client d’un clic pour lancer une relance ou une commande.
• Traiter les demandes client envoyées depuis la boutique, dans Paramètres → Demandes (/brand/shop/requests) : échantillons (Marquer envoyé / Refuser) et « En savoir plus » (Marquer traité).

En pratique

1. Ouvrez Mon Shop → Activité boutique.
2. Sélectionnez Panier en attente pour cibler les clients à relancer, puis ouvrez leur fiche.
3. Allez dans Paramètres → Demandes pour répondre aux demandes d’échantillon et « en savoir plus ».

Astuces

• L’activité boutique nécessite l’option commerciale active.
• Un compteur signale les demandes en attente directement sur les onglets Échantillons et En savoir plus.