Vos objectifs : chiffre d’affaires, visites

Les objectifs vous laissent fixer des cibles et lire où vous en êtes, sans rien calculer vous-même. Quatre vues : un récapitulatif, les visites, le chiffre d’affaires et, pour les agents GMS, la détention.

Où le trouver

Menu de gauche Finance › Objectifs. La page s’ouvre sur le Récapitulatif ; la période se choisit en haut (mois, trimestre, année).

Ce que vous pouvez faire

• Lire le récapitulatif : le résumé des autres vues sur la période, avec le réalisé, la cible et un mot pour chaque avancement.
• Fixer un objectif de visites (vue Visites) avec Fixer un objectif de visites, par mois ou par trimestre. L’écran donne le rythme à tenir par semaine, et le bloc Par client descend jusqu’au client. Un titulaire qui a une équipe voit, et peut fixer, l’objectif de chaque collaborateur.
• Fixer une cible de chiffre d’affaires (vue Chiffre d’affaires) : une cible par marque (colonne Cible (moi)) et, avec Ajouter un client, pour un client précis. Si la marque a fixé une cible pour vous, elle s’affiche à côté (Cible (marque)).
• Fixer une cible de détention (vue Détention, Agent GMS) : un pourcentage de produits présents en rayon par marque.
• Poser une cible depuis une fiche client : Autres actions › Fixer un objectif.

En pratique

1. Ouvrez Finance › Objectifs et choisissez la période.
2. Ouvrez la vue qui vous intéresse et fixez votre cible : elle est enregistrée aussitôt.
3. L’écran affiche le réalisé, l’avancement et sa couleur. Revenez au Récapitulatif pour tout lire d’un coup d’œil.
4. L’accueil (onglet Ventes) affiche l’objectif de l’année quand vous en avez posé un.

Bon à savoir

• Un mot accompagne toujours la couleur de l’avancement (par exemple « Dans le rythme », « Loin du rythme ») : la couleur seule ne se lit pas pour tout le monde.
• Une cible de visites se fixe au mois ou au trimestre, jamais à l’année ; les cibles de chiffre d’affaires acceptent aussi l’année.
• Un collaborateur lit les cibles de ses propres clients, en lecture seule ; la saisie des cibles de chiffre d’affaires est réservée au titulaire.
• Le chiffre d’affaires réalisé est celui du tableau de bord, pas un second calcul.
• Ma journée et les objectifs se consultent sur ordinateur ou dans le navigateur de votre téléphone.

Pour aller plus loin

• Suivre ses commissions
• Ma journée : vos actions classées par argent