Kardinal vs HubSpot & Salesforce
Kardinal ou un CRM généraliste ?
HubSpot et Salesforce sont deux excellents CRM. Ils savent presque tout faire — sauf votre métier : ni mandant, ni commission, ni bon de commande par marque. Voici ce que ça change concrètement, et ce que ça coûte.
Cinq notions qu’un CRM généraliste n’a pas
Ce ne sont pas des options manquantes, ce sont des objets absents. Un CRM généraliste est conçu pour une entreprise qui vend ses propres produits à ses propres clients. Vous faites l’inverse : vous vendez les produits des autres, à des clients qui sont aussi les leurs.
Le mandant
Un CRM connaît des contacts, des entreprises et des opportunités. Il ne connaît pas la marque que vous représentez, avec son catalogue, ses tarifs, son franco et ses conditions. C’est à vous de l’inventer dans l’outil.
La commission
Votre rémunération est un pourcentage d’une commande passée chez un tiers, à un taux qui change selon la marque. Aucune des formules de vente relevées ne calcule cela.
Le bon de commande par marque
Une visite se termine par trois commandes pour trois mandants différents. Un CRM enregistre une opportunité gagnée ; il n’édite pas trois bons aux bons tarifs.
Les conditions par client
Remise négociée, franco de port, palier de quantité : ce sont les règles qui font le prix juste en rendez-vous. Un CRM généraliste n’a pas de grille tarifaire par client et par marque.
Le réassort du client
Entre deux visites, votre client doit pouvoir repasser commande seul, à ses conditions. Ce n’est pas la fonction d’un CRM : c’est celle d’une boutique.
Tout cela peut se construire : objets personnalisés, champs calculés, automatisations, et souvent un prestataire pour les assembler. La question n’est pas de savoir si c’est possible — c’est de savoir si vous voulez devenir l’intégrateur de votre propre outil.
Kardinal face à Sales Hub et Sales Cloud
| Ce qu'on compare | Kardinal | HubSpot / Salesforce |
|---|---|---|
| Prix d’entrée | 24,90 € HT/mois en annuel, tout compris | HubSpot Starter : 7 €/licence/mois en annuel · Salesforce Starter Suite : 25 €/utilisateur/mois |
| Prix de la formule qui automatise vraiment | Il n’y en a qu’une : 24,90 € ou 29,90 € sans engagement | HubSpot Pro : 90 €/licence/mois + mise en route obligatoire · Salesforce Core : 195 €/utilisateur/mois |
| Frais de mise en route | Aucun | HubSpot annonce 1 470 € de mise en route obligatoire sur Pro · Salesforce propose un essai gratuit |
| Marque représentée (mandant) | Notion native : catalogue, tarifs, franco et taux par marque | Aucun objet « mandant » livré ; à modéliser vous-même |
| Commissions | Calculées à chaque commande, suivies jusqu’au paiement, facture éditée | Non annoncé dans les formules de vente relevées au 2 octobre 2026 |
| Bon de commande par marque | Oui, depuis une seule saisie en visite | Non annoncé dans ces formules au 2 octobre 2026 |
| Boutique de réassort pour vos clients | Incluse, aux conditions de chaque client | Produits e-commerce vendus séparément, non inclus dans ces formules |
| Carte des clients et tournée calculée | Atlas terrain, ordre des arrêts et temps de trajet réels | Non annoncé dans ces formules au 2 octobre 2026 |
| Espace pour les marques que vous représentez | Oui : chaque marque a son compte et voit votre terrain | Hors sujet : ce sont les outils d’une seule entreprise |
| Automatisation du marketing, reporting avancé | Non : ce n’est pas notre métier | C’est leur terrain, et ils y sont meilleurs que nous |
Faites défiler le tableau sur un petit écran.
Le prix affiché, et le prix d’après
Les deux éditeurs ont une entrée de gamme très accessible — 7 € la licence chez HubSpot en engagement annuel, 25 € l’utilisateur chez Salesforce. Le sujet n’est pas là : il est dans la formule qu’il faut atteindre pour automatiser quoi que ce soit.
- HubSpot Sales Hub Pro, 1 licence, 1re année (90 € × 12 + 1 470 € de mise en route)
- 2 550 € HT
- Salesforce Sales Cloud Core, 1 utilisateur, 1re année (195 € × 12)
- 2 340 € HT
- Kardinal, 1 agent, 1re année (24,90 € × 12)
- 298,80 € HT
Calculs faits à partir des tarifs publics relevés le 2 octobre 2026, hors taxes, hors prestation de paramétrage. Les formules d’entrée de gamme coûtent beaucoup moins cher — elles ne couvrent pas non plus les cinq notions ci-dessus.
Quand HubSpot ou Salesforce est le bon choix
Ce sont de très bons produits, et il y a des cas où ils sont clairement devant nous.
- Vous vendez vos propres produits, en direct, sans mandat ni commission à suivre.
- Vous avez une équipe marketing : séquences d’e-mails, formulaires, scoring, attribution — nous ne jouons pas dans cette cour.
- Vous devez brancher l’outil sur un ERP, un entrepôt de données ou une centaine d’applications tierces.
- Vous pilotez une force de vente de plusieurs dizaines de personnes, avec des prévisions et des hiérarchies de territoires.
- Votre groupe a déjà choisi : si le siège travaille sur Salesforce, l’agent n’arbitre pas cette décision.
D'où viennent ces chiffres
Tous les prix cités sont les tarifs publics affichés par chaque éditeur, relevés le 2 octobre 2026, hors taxes. Ils peuvent changer sans que cette page soit mise à jour le jour même : vérifiez à la source avant de décider. Quand une fonction n'est pas annoncée sur le site d'un éditeur, nous l'écrivons ainsi — cela ne signifie pas qu'elle n'existe pas.
- Tarifs HubSpot Sales Hub — hubspot.fr
- HubSpot — guide de tarification du Sales Hub (frais de mise en route)
- Tarifs Salesforce Sales Cloud — salesforce.com
- Tarifs Kardinal
Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs. Elles sont mentionnées à seule fin d'identifier les produits comparés.
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